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高铁新增优选一等座,12306回应

四川日报
2024-10-18

来源 澎湃新闻 @秦浩博


近日,有网友发帖称,12306推出了一种全新座席,名为“优选一等座”。


对此,12306客服称,近日为优化服务,针对特定列车开设了这一坐席,正常情况下票价介于商务座和一等座两者之间。优选一等座可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品食物毛巾等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。“优选一等座”并非所有车次都有,乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票,也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。


网友截图




哪些列车上会有“优选一等座”?客服告诉记者,并不是所有车型都有,目前只有复兴号和智能号会有,“乘客如有需要,可以根据出发地、目的地搜索一下,看哪些列车提供这个(优选一等座)。”


而对于大众关心的“优选一等座”和现有座位都有什么区别?另一位12306接线客服表示,优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车,便捷检票的服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位,共四个座位,“列车餐食目前没有,但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其实和商务座差不多”。


铁路摄影博主@秦浩博 上传了一张“优选一等座”照片,并表示优选一等座已经录入了12306系统,也在17编技术提升复兴号的头车上安装完毕,实际座椅和之前的专利图区别不大,采用每排座椅独立小窗的设置。


博主发布图片


你会选择“优选一等座”吗?


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编辑:王迎
校对:孙诗媛
责编:张运骄
审核:刘志刚


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